السفر والتنقّل الدولي
الاستفسارات والمستندات والمدفوعات وتحديثات العملاء تُدار ملفًا بملف.
وكالات السفر والتأشيرات والتوظيف تتعامل مع عملاء كثيرين في مراحل مختلفة، لكل منهم مستندات ومواعيد ومدفوعات.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- أتمتة سير العمل
- تطوير المواقع الإلكترونية
- دمج الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة
- تكامل الأنظمة
تسجيل المدفوعات
الأقساط والأرصدة مرتبطة بالملف.
- تأهيل الاستفسار
- فتح الملف
- جمع المستندات
- متابعة المعاملة
- تسجيل المدفوعات
مشكلات شائعة
أين يتعطل العمل اليوم
- يجيب الموظفون عن سؤال الحالة نفسه مرات عديدة في اليوم.
- صور الجوازات والنماذج تصل بالرسائل ويصعب إيجادها لاحقًا.
- يفوت موعد نهائي لأنه دُوّن في مفكرة أحدهم فقط.
- المدفوعات بالأقساط تُتابَع في دفتر.
موعد مستند واحد فائت قد يكلّف العميل رحلته والوكالة سمعتها.
من أين نبدأ
الخدمات المناسبة
من هنا نبدأ عادةً مع الشركات المشابهة لشركتك. كل خدمة تعمل وحدها وتتصل بالتالية.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)كل استفسار يُسجَّل ويُسنَد ويُتابَع حتى يصل إلى نتيجة.
- أتمتة سير العملموافقات وتذكيرات وتسليمات تعمل بالقواعد، مع سجل.
- تطوير المواقع الإلكترونيةمواقع شركات وصفحات هبوط ونماذج حجز سريعة التحميل تجلب الاستفسارات.
- دمج الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثةمساعدون يجيبون من معلوماتك ويحوّلون إلى الموظفين.
- تكامل الأنظمةواجهات برمجية ومزامنة بين أدواتك، فتُدخَل البيانات مرة واحدة.
نظام مترابط
كيف يسير العمل حين يترابط كل شيء
- 01
تأهيل الاستفسار
تُسجَّل الوجهة والتواريخ والأهلية عند أول تواصل.
- 02
فتح الملف
يحصل كل عميل على ملف بقائمة متطلبات مساره.
- 03
جمع المستندات
يرفع العملاء مستنداتهم إلى بوابة، ويُنبَّه إلى الناقص.
- 04
متابعة المعاملة
كل مرحلة وموعد ظاهران للموظف والعميل.
تسجيل المدفوعات
الأقساط والأرصدة مرتبطة بالملف.
الباقة المناسبة
نظام المبيعات: متابعة كل عميل محتمل
مسار واحد وتذكيرات آلية ورؤية واضحة لكل صفقة.
- نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
- استقطاب العملاء المحتملين
- أتمتة سير العمل
استشارة أولية مجانية
ابدأ بمحادثة مجانية عن أعمالك.
أخبرنا بما تريد بناءه أو أتمتته أو تأمينه أو تنميته. نستمع أولًا، ثم نقترح طريقًا عمليًا للمضي قدمًا.
في الاستشارة:
- نناقش أهداف أعمالك وتحدياتها
- نفهم متطلباتك الحالية
- نقدّم توصية أولية بالحل
- نتفق على الخطوات التالية المناسبة
لا ننشر أسعارًا ثابتة. يُعدّ كل عرض سعر بعد فهم النطاق والتعقيد والمتطلبات وتوقعات التسليم. أما التدقيق الكامل أو خطة التنفيذ المفصّلة فيُحدَّد نطاقهما بشكل منفصل.
